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抖音退货退款后商家拒绝退款怎么办

吴亮律师2025-08-01杭州拱墅刑事律师

商家拒退款,应这样处理:
1. 协商:直接与商家沟通,表达退款意愿。
2. 调解:若协商无果,可请求消费者协会等组织介入调解。
3. 投诉:向工商等部门投诉商家行为。
4. 仲裁/诉讼:如上述方式均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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商家拒绝退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后再考虑调解或投诉,仍无法解决则选择仲裁或诉讼。
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商家拒绝退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退款,若商家拒绝,可通过多种途径解决。不及时处理可能导致权益受损,影响资金回流。

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